中国五千年的悠久文化一再昭示:为人处世要懂得温文柔和。所以如果你想要说服他人,那么,你必须这样去做:
先从观点一致的问题谈起,使他同意你的看法而连连称是,待其放松戒备后,再引导他逐步接受你的要求,以达到说服的目的。
多数的人,要使别人同意他自己的观点时,往往会不厌其烦地大谈特谈。聪明的领导者却总是让对方说,说出他自己的想法和观点。
如果你不同意他,你也许会很想打断他。但不要那样,那样做很危险。当他有许多话急着说出来的时候,他是不会理你的。因此你要耐心地听着,抱着一种开放的心胸。要做得诚恳,让他的想法得以倾诉。
为什么要提倡这种观点呢?这是因为当别人优于我们,超越我们时,可以给他一种优越感。但是当我们处在压过他们,凌驾他们之上时,就会令他们产生不服输的念头。
这就要求我们须有谦虚的态度,鼓励别人畅谈他们的观点,自己不要喋喋不休地自吹自擂。每个人都有相同的需求,都希望别人重视自己、关心自己,为什么不肯牺牲一点点,而投其所好呢?
给他人说话的机会,使之能畅所欲言,充分地表达出自己的心声。
因此,领导者如果希望人们接受他的思想方式,就应该学会其中谈话的技巧。
我们每一个人都是理想主义者,都喜欢为自己做的事找个动听的理由。因此,如果要改变别人,就要挑起他的高贵动机。