或许他们会告诉你一些问题，而这些问题或许不是你心目中想的那一个问题，然而，不论他们讲什么，一定要听他们讲完。同时，为了能表示你听了而且理解了他们讲述的话，你可以用你自己的话来重述一遍那些关键内容，例如，“也就是说我放弃了那个建议，而你感觉我并没有经过仔细考虑，所以这件事使你生气。”现在你了解了症结所在，而且找到了可以为重新建立良好关系的切入点，但是，良好关系的建立应该从道歉开始，你是否善于道歉呢？
如果同事的年龄资格比你老，你不要在事情正发生的时候与他对质，除非你肯定自己的理由十分充分。更好的交涉办法是在你们双方都冷静下来后解决，即使在这种僵持的情况下，直接地挑明问题和解决问题都不太可能奏效。你可以谈一些相关的问题，当然，你可以用你的方式提出问题。如果你确实做了一些错事并遭到指责，就要重新审视那个问题并要真诚地道歉。类似“这是我的错”，这种话是可能会赢得对方的好感而与你关系融洽。